2012年度經營計劃制定與落實

課程目標：
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與年度經營目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業目標的重要性。
當然，我們也引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內容與進度的方法，找尋目標導向的績效考核關鍵因素，目標導向的績效管理執行方法。

課程特色：
針對公司績效管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。 
 

課程大綱：
第一單元：年度經營目標的內涵
一. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
二. 企業實施年度經營目標與計劃成功要素分析
三. OGSM年度經營計劃與解決方案
四. 年度計劃的制定
年度計劃與預算的關系
年度計劃與目標管理的關系
年度計劃與項目管理的關系
年度計劃的本質含義
年度計劃的類型
年度計劃的結構
年度計劃的制定依據
年度計劃的編制要素
年度計劃制定步驟
五. OGSM-關聯矩陣 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第二單元：年度目標擬定與戰略規劃
一. 年度目標戰略規劃的整體架構
二. 年度目標戰略規劃的方式與實務操作
三. 使命、理念、愿景、目標、戰略的關系
四. 總體戰略/事業部戰略
五. 各職能戰略與部門目標
六. 戰略的幾個層次:公司層、業務層、職能層
公司的SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅
任務一－設定公司戰略：定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力
任務二----從公司戰略到業務戰略
任務三----從業務戰略到職能戰略
任務四----確定公司一級目標：年度、季
設計公司一級KPI（KPI項目、KPI值） 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第三單元：年度戰略規劃技巧與工具
一. 市場環境分析
二. 競爭對手分析
三. SWOT整合分析與對策矩陣
四. 業務優先性評價：吸引力—競爭力分析
五. 策略議題與策略評估
六. 基于價值鏈的業務模型
七. 目標管理與戰略規劃之整合
八. 發展戰略目標
九. 發展與評選關鍵績效指標
十. 建構KPI的因果關系
十一. 依據關鍵成功因素發展行動方案
十二. 個案分享 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第四單元:部門目標的分解與展開
一. 部門目標設定五大步驟與程序
二. 目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
三. 如何針對不同職位進行目標分解
四. 制定目標完成行動的計劃之步驟
五. 整體目標體系化、徹底化
六. 目標KPI包含的核心內容
七. 制定目標完成行動的計劃之步驟
八. 整體目標體系化、徹底化
工作重點、目標、工作計劃、權重
任務五－確定部門二級目標：銷售、產品（研發和生產）、人力資源、財務、服務……
設計部門二級目標（KPI項目、KPI值）
部門二級KPI評審
九. 目標評審、目標承諾、目標發布
十. 如何針對不同職位進行目標分解制定KPI 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第五單元：部門計劃制定與工作分解
一. 部門計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點
提供評估的標準
二. 訂定部門計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
三. 部門計劃的擬定
部門計劃的程序步驟與要點
實例研討
實作練習
四. 工作的分工與分配
分工與的目標
控制的幅度
分工與專業化的分權與集權
分工與專業化的直線與輔助關系原則
分工的方法 講授法
案例研討
小組討論
小組發表
第六單元：執行目標與考核
一. 目標的執行
二. 日常管理的落實
三. 目標達成管理與評估
四. 績效評估
五. 績效改進面談與后續追蹤
六. 輔導員工個人績效發展
七. 修正目標
八. 評估之后：績效提高計劃 講授法
案例研討
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