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      郵政企業高績效團隊建設與管理

      課程編號:751

      課程價格:¥10000/天

      課程時長:2 天

      課程人氣:4416

      行業類別:    

      專業類別:

      授課講師:臧其超

      • 課程說明
      • 講師介紹
      • 選擇同類課
      【培訓對象】
      中層管理人員與管理者

      【培訓收益】
      課程意義:--為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性)  進入21世紀,隨著市場競爭的日益激烈,現代企業更加強調發揮高績效團隊精神,建立群體共識,快速因應顧客需求,提升工作效率。那么高績效團隊究竟是什么?為什么高績效團隊如此盛行?在組建高績效團隊的過程中有哪些問題?如何引導和帶領不同階段的高績效團隊?怎樣培育高績效團隊精神?如何打造高績效的團隊? 上述一系列的問題正困擾著許多企業總經理和人力資源部經理。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧,它涵蓋了高績效團隊的概念、診斷高績效團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選高績效團隊成員的方法、有效的高績效團隊目標的制定方法。同時,本課程介紹了打造高績效團隊的七大技巧:高績效團隊溝通技巧、高績效團隊激勵技巧、處理高績效團隊沖突技巧、高績效團隊決策技術、高績效團隊成員訓練技巧、召開高績效團隊會議的技巧、高績效團隊精神的培育技巧。 學習收益通過本課程的學習,您將能夠了解團隊的基本概念; 診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法;掌握挑選團隊成員的方法;學會制定有效的團隊目標;理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。

      【課程大綱】

      第一講 高績效團隊是什么 
      什么是高績效團隊 
      構成高績效團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員) 
      高績效團隊與群體的區別 
      三種團隊類 

      第二講 高績效團隊為什么如此流行 
      高績效團隊為什么如此流行 
      高績效團隊對組織的益處 
      高績效團隊對個體的影響和制約 
      高績效團隊對個人的益處 

      第三講 高績效團隊的動態發展
      高績效團隊的發展階段及特征
      不同階段的團隊工作重點 

      第四講 高績效團隊的彈性統馭
      高績效團隊領導的兩種行為
      四種不同的團隊領導方法

      第五講 制定共享的高績效團隊目標 
      高績效團隊目標的作用--讓目標引航 
      高績效團隊目標從哪兒來? 
      制定目標的黃金原則:SMART原則 
      挑戰性的目標是鞭打快牛嗎? 
      目標對話六步驟
      確立目標的程序 
      讓計劃更具體的方法 
      建立一個目標控制系統 

      第六講 診斷高績效團隊成員的角色類型 
      角色測試:認識你自己的角色類型 
      高績效團隊中的九個角色
      診斷高績效團隊成員的角色類型 

      第七講 挑選互補型的團隊成員 
      從兩方面挑選團隊成員 
      挑選不同角色類型的團隊成員
      挑選團隊成員的綜合素質 

      第八講 訓練高績效團隊精英 
      培養下屬是水落?還是水漲 
      營造成長的環境 
      讓下屬稱呼你為"教練 
      教練經驗分享
      培育下屬的PDCA循環 
      教練四步驟 

      第九講 培育高績效團隊精神 
      高績效團隊精神的內涵 
      高績效團隊凝聚力 
      營造互信的合作氣氛 
      高績效團隊士氣 

      第十講 高績效團隊沖突處理 
      什么是沖突 
      如何看待沖突? 
      問題研討:有效與有害沖突
      沖突過程第一階段:潛在的對立或不一致 
      沖突過程第二階段:認知和個性化
      沖突過程第三階段:行為意向
      處理沖突的五種策略 
      案例研討:選擇沖突處理策略 
      沖突過程第四階段:行為
      沖突處理技術 
      沖突過程第五階段:結果 
      處理沖突的六個步驟 

      第十一講 高績效團隊中的人際關系
      人際關系的高績效團隊意義 
      三種人際需求關系 
      影響人際關系的因素分析
      開設感情存款 
      人際關系六貌
      利人利己的要領 

      第十二講 高績效團隊溝通:聆聽技巧 
      不良溝通--高績效團隊的最大隱患 
      問題研討:不良溝通對團隊的危害 
      有效溝通的原則 
      積極聆聽四技巧系統 

      第十三講 高績效團隊溝通:表達與反饋技巧 
      有效表達的原則 
      Bra-a表達技巧及演練 
      兩種反饋類型 
      化解異議 
      高績效團隊溝通誓言 

      第十四講 高績效團隊決策 
      高績效團隊活動:你最喜歡誰? 
      問題研討:高績效團隊決策的好處 
      群體與個人決策的優劣
      影響群體決策的因素 
      四種決策類型
      高績效團隊決策的方法 

      第十五講 高績效團隊激勵 
      激勵的循環圈 
      關注工作動力 
      三種激勵方法 
      各級人員的需求排序
      問題研討:四種人員的激勵方法

      第十六講 高績效團隊激勵菜譜
      激勵菜譜 
      問題研討:用于員工激勵的福利方法有哪些? 
      激勵的策略

      第十七講 如何召開高效的高績效團隊會議 

      什么樣的會議才算富有成效? 
      問題研討:團隊會議不成功原因有哪些? 
      會議的三個階段/七個過程 
      會議準備 
      會議召開 
      會議的擴展技巧:圖文并述
      會議的回收技巧,N/3技巧 
      達成一致 
      問題研討,會議中的難題與對策
      結束會議 
      會議的追蹤

      第十八講 邁向高績效團隊
      高績效團隊的PERFORM特征 
      診斷:你的高績效團隊距離高效還有多遠? 
      學雁群飛舞 
      新型高績效團隊領導的角

      承諾:專注于營銷領域課程,堅決不做終端,專注于為培訓機構提供營銷類師資;課程滿意率低于85%,可拒絕付費,共建與機構合作雙贏平臺! 
      咨詢電話:
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